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Weïyena, c'est ça ↓
Soins authentiques & Expertise Capillaire
🌱 Soin Naturel et Authentique : Weïyena propose des produits enrichis en ingrédients naturels, spécialement conçus pour respecter et sublimer la beauté unique des cheveux afros et bouclés. Chaque formule est pensée pour des soins en profondeur, doux et efficaces.
🧵 Fabrication Artisanale : Chez Weïyena, chaque étape de fabrication est réalisée à la main. De la production à l’étiquetage, tout est fait maison avec le plus grand soin, pour garantir la qualité et l’authenticité de nos produits.
🤝 Ateliers et Accompagnement Personnalisé : Nous allons au-delà des produits en proposant des ateliers pratiques et des conseils personnalisés. Weïyena vous accompagne pas à pas pour que vous deveniez maître de votre routine capillaire.
✨ Transmission et Affirmation de Soi : La transmission est au cœur de notre mission. Nous partageons nos connaissances pour vous permettre d’exprimer pleinement votre identité à travers vos cheveux, avec fierté et authenticité.
Un Beurre de Karité éthique et authentique
Notre beurre de karité provient directement de la coopérative Tchemegnimin, située au nord de la Côte d’Ivoire. Cette coopérative fabrique un karité d’excellence, tout en soutenant les petites productrices et producteurs locaux.
À travers ce partenariat, Weïyena valorise un savoir-faire authentique et participe activement au développement de l’économie locale, garantissant ainsi un produit pur, éthique et respectueux de ses origines.
Des questions ?
Quels sont les délais de livraison pour la France métropolitaine et l’international ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées. Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
• France métropolitaine : 5 jours ouvrés
• Europe : 8 jours ouvrés.
• International : 12 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison et les conditions pour bénéficier de la livraison gratuite ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes atteignant un certain montant :
• France métropolitaine : livraison gratuite à partir de 50 € d’achat.
• Europe : livraison gratuite à partir de 60 € d’achat.
• International : livraison gratuite à partir de 70 € d’achat.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou contacter notre service client.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
• Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express.
• PayPal.
• Apple Pay.
• Google Pay.
Tous les paiements sont sécurisés grâce à notre système de cryptage SSL.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier ou de l’annuler en contactant notre service client dans les plus brefs délais. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus apporter de modifications.
Quels sont vos politiques de retour et de remboursement ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial.
Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de cheveux ?
Nos produits sont spécialement formulés pour répondre aux besoins des cheveux bouclés, frisés et crépus. Nous proposons également des gammes adaptées aux cheveux ondulés et aux enfants. Pour déterminer les produits les plus adaptés à votre type de cheveux, nous vous invitons à consulter notre diagnostic capillaire en ligne ou à contacter notre service client pour des conseils personnalisés.
Vos produits sont-ils naturels et respectueux de l’environnement ?
Nous nous engageons à proposer des produits composés d’ingrédients naturels et biologiques, sans sulfates, parabènes ni silicones. Nos emballages sont conçus pour minimiser l’impact environnemental, et nous encourageons le recyclage de nos contenants.
Où puis-je acheter vos produits en dehors de votre site en ligne ?
En plus de notre boutique en ligne, nos produits sont disponibles lors de salons évènementiels annoncés sur nos réseaux sociaux ou en newsletter. Abonnez-vous pour être informé !